Tiêu Chuẩn Khách Sạn 1 Sao

Việc xếp thứ hạng làm sao cho hotel là cực kì quan trọng, bởi đối với một môi trường năng hễ với những đối phương nhỏng hiện nay, các khách sạn cần chứng minh được sự đẳng cấp và sang trọng, khác biệt đối với phần sót lại. Chính chính vì như thế, BMSGroup Global sẽ mang tới cho quý quý khách hàng, độc giả, các đọc tin về tiêu chuẩn xếp hạng làm thế nào để cho khách hàng sạn, từ kia có thể chăm chú để upgrade đại lý đồ chất cũng giống như tìm hiểu thêm gói sản phẩm cấp cho hạng sao khách sạn của BMSGroup Global.

Bạn đang xem: Tiêu chuẩn khách sạn 1 sao


*
Khách sạn cần đáp ứng nhu cầu những tiêu chuẩn gì để được cung cấp hạng sao tương ứng?

Việc xếp hạng thế nào cho hotel theo tiêu chuẩn tổ quốc là khách sạn có các đại lý đồ vật hóa học, trang thiết bị, quality Giao hàng cao, đáp ứng nhu cầu được nhu cầu của khách hàng du lịch về ăn, ngủ nghỉ ngơi, sinch hoạt, giải trí, theo tiêu chuẩn của từng hạng, còn câu hỏi reviews hotel tương xứng cùng với tiêu chuẩn quốc tế thì được Reviews qua những tiêu chuẩn sau:

Vị trí, loài kiến trúcTrang thiêt bị, tiền tiến phục vụDịch vụ và mức độ phục vụNhân viên phục vụVệ sinh

Để tất cả thểnắm rõ gần như tiêu chuẩn rõ ràng rộng, chúng tôi đang giới thiệu những tiêu chí vớitừng hạng sao để quý quý khách hàng, người hâm mộ rất có thể cầm cố được rõ hơn.

1. Yêu cầu về vị trí, loài kiến trúc

Các tiêu chí

Ks1 sao

Ks 2 sao

Ks3 sao

Ks 4 sao

Ks 5 sao

1. Vị trí

- Giao thông thuận tiện

- Môi trường, phong cảnh đảm đảm bảo an toàn sinh

- Giao thông thuận tiện

- Môi trường, cảnh quan đảm bảo đảm sinh

- Giao thông thuận tiện

- Môi ngôi trường, phong cảnh đảm đảm bảo an toàn sinh

- Giao thông thuận tiện

- Môi ngôi trường, cảnh sắc đảm bảo vệ sinh

- Giao thông thuận tiện

- Môi trường, cảnh sắc đảm đảm bảo sinh

2. Thiết kế loài kiến trúc

- Thiết kế phong cách xây dựng đạt tiêu chuẩn chỉnh, có thể thực hiện kiến thiết mẫu

- Thiết kế phong cách thiết kế đạt tiêu chuẩn chỉnh, vật liệu xây dừng tốt

- Kiến trúc, thành lập đẹp mắt, vật liệu gây ra tốt, nội thiết kế bên ngoài được thiết kế vừa lòng lý

- Kiến trúc, tạo kiểu dáng đẹp mắt, vật tư gây ra rất chất lượng, nội ngoại thất được thiết kế với hợp lí, đẹp

- Kiến trúc hiếm hoi, mẫu mã đẹp mắt, vật tư thiết kế thời thượng. Nội thiết kế bên ngoài được thiết kế theo phong cách rất đẹp, nhã nhặn, toàn chình ảnh được thiết kế thống nhất

3. Quy tế bào khách sạn

- Có buổi tối thiểu 10 buồng

- Có tối tgọi trăng tròn buồng

- Có tối tđọc 50 buồng

- Có buổi tối tđọc 80 buồng

- Có buổi tối thiểu 100 buồng

4. Không gian xanh

- Chậu hoa cỏ đặt ở các nơi công cộng

- Có Sảnh trời, chậu cây cối ở đầy đủ khu vực công cộng

- Có sân, sân vườn cây cỏ (Không buộc phải so với những khách sạn chính giữa thành phố)

- Có sân, sân vườn cây cỏ (Không buộc phải so với các hotel tại chính giữa thành phố)

- Có sân và sân vườn rộng (Không đề xuất đối với những khách sạn vị trí trung tâm thành phố)

5. Khu vực gửi xe

- Có địa điểm gửi xe pháo mang đến khách hàng kế bên Khu Vực khách hàng sạn

- Có vị trí gửi xe cho khách hàng ngoài khu vực khách hàng sạn

- Có nơi gửi xe pháo đến khách bên cạnh khoanh vùng khách sạn

6. Các loại phòng nạp năng lượng, uống

- Phòng ăn

- Bar thuộc phòng ăn

- Phòng ăn

- Bar nằm trong chống ăn

- Các phòng ăn

- Bar

- Các phòng ăn Âu, Á

- Các phòng tiệc

- Phòng ăn quánh sản

- Bar

- Bar đêm (bao gồm sàn dancing với dàn nhạc

- Các phòng ăn Âu, Á

- Các phòng tiệc

- Các phòng nạp năng lượng quánh sản

- Các bar

- Bar tối (tất cả sàn khiêu vũ và dàn nhạc)

7. Khu vực hành chính

- Phòng làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc

- Phòng nghiệp vụ chuyên môn

- Phòng trực (chung cho toàn bộ các buồng trong khách sạn)

- Phòng đến nhân viên cấp dưới phục vụ:

+ Phòng cầm cố quần áo

+ Phòng rửa ráy, vệ sinh

- Kho để đồ

- Khu bếp, kho bảo quản thực phẩm

Khu bếp:

+ Tường ốp gạch men men sđọng, cao về tối tgọi 2m, sàn lát vật tư chống trơn trượt. Có khối hệ thống thông gió tốt

- Phòng thao tác của Giám đốc, Phó Giám đốc

- Phòng nhiệm vụ chăm môn

-Phòng trực (phổ biến cho tất cả những phòng vào khách sạn)

- Phòng mang lại nhân viên phục vụ:

+ Phòng cụ quần áo

+ Phòng rửa mặt, vệ sinh

- Kho nhằm đồ

- Khu nhà bếp, kho bảo quản thực phẩm

Khu bếp:

+ Tường ốp gạch ốp men sđọng, cao về tối tđọc 2m, sàn lát vật liệu chống trơn trượt. Có khối hệ thống thông gió tốt

- Phòng làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc

- Phòng tiếp khách

- Các chống nghiệp vụ trình độ chuyên môn, kỹ thuật

- Phòng trực tầng

- Phòng mang đến nhân viên phục vụ:

+ Phòng rứa xống áo riêng biệt mang lại nam giới cùng nữ

+ Phòng rửa ráy, lau chùi và vệ sinh riêng biệt cho nam giới cùng nữ

- Khu giặt là

- Kho nhằm đồ

- Khu bếp, kho bảo quản thực phẩm

Khu bếp:

+Tường đề xuất ốp gạch ốp men sđọng, cao về tối tphát âm 2m, sàn lát vật tư phòng trơn

+Khu vực bào chế thức ăn nóng, nguội

- Phòng thao tác của Giám đốc, Phó Giám đốc

- Phòng tiếp khách

- Các phòng nhiệm vụ chuyên môn, kỹ thuật

- Phòng trực tầng

-Phòng đến nhân viên cấp dưới phục vụ:

+ Phòng núm quần áo riêng rẽ mang lại phái mạnh và nữ

+ Phòng tắm, vệ sinh riêng cho nam và nữ

+ Phòng nạp năng lượng cho nhân viên phục vụ

- Khu giặt là

- Kho nhằm đồ

- Khu phòng bếp, kho bảo quản thực phẩm

Khu bếp:

+ Tường ốp gạch men men sứ, cao tối thiểu 2m, sàn lát vật tư chống trơn

+ Khu vực sản xuất thức ăn nóng, nguội, phòng bếp bánh riêng rẽ biệt

+ Trang bị đầy đủ kho rét mướt, các kho đủ thông thoáng

+ Có cửa ngõ giải pháp âm, giải pháp sức nóng cùng biện pháp mùi hương, chống đệm giữa phòng bếp với chống nạp năng lượng.

+ Có hệ thống thông gió tốt

- Phòng thao tác làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc

-Phòng tiếp khách

- Các chống nghiệp vụ chuyên môn, kỹ thuật

- Phòng trực tầng

- Phòng mang lại nhân viên phục vụ:

+ Phòng gắng áo quần riêng biệt mang lại phái nam và nữ

+ Phòng rửa ráy, dọn dẹp riêng mang lại nam cùng nữ

+ Phòng ăn uống mang đến nhân viên cấp dưới phục vụ

- Khu giặt là

- Kho để đồ

- Khu bếp, kho bảo quản thực phẩm

Khu bếp:

+Tường ốp gạch ốp men sứ đọng, cao buổi tối tphát âm 2m, sàn lát vật liệu kháng trơn

+ Khu vực bào chế thức nạp năng lượng lạnh, nguội riêng rẽ biệt

+ Trang bị đủ kho rét mướt, các kho đủ thông thoáng

+ Có cửa ngõ cách âm, biện pháp nhiệt độ cùng cách hương thơm, phòng đệm giữa phòng bếp cùng phòng nạp năng lượng.


2.Yêu cầu về trang thiết bị

Các tiêu chí

1 sao

2 sao

3 sao

4 sao

5 sao

1. Yêu cầu về quality mỹ thuật những trang thứ trong các khu vực (tiếp tân, buồng, chống nạp năng lượng, nhà bếp và những hình thức dịch vụ khác)

- Chất lượng đảm bảo an toàn.

Bài trí hài hoà (Tsi mê khảo Phụ lục 3)

Đối với phòng ngủ:

- Trang trí thiết kế bên trong hài hoà, đầy đủ lượng ánh sángkhá.

- Chất lượng tương đối.

Bài trí hài hoà (Tham khảo Phụ lục 3)

Đối cùng với phòng ngủ:

- Trang trí nội thất hài hoà, đủ tia nắng. Trang vật dụng đồng điệu, chất lượng xuất sắc.

- Đồng cỗ, unique xuất sắc.

Bài trí hài hoà (Tmê say khảo Phụ lục 3)

Đối cùng với buồng ngủ:

- Trang trí nội thất hài hoà, đủ tia nắng. Trang đồ vật nhất quán, unique giỏi.

Xem thêm: Ngành Công Nghệ Kỹ Thuật Vật Liệu Xây Dựng, Ngành Kỹ Thuật Vật Liệu

- Đồng bộ, rất chất lượng.

Bài trí hài hoà, dễ dàng. (Tyêu thích khảo Phú lục 3)

Đối cùng với phòng ngủ:

- Trang trí thiết kế bên trong đẹp, hài hoà, đủ ánh sáng. Trang thiết bị nhất quán, rất tốt.

- Đồng cỗ, hiện đại, chất lượng cao, tô điểm thẩm mỹ, cuốn hút (khuyến khích mang ý nghĩa dân tộc). (Tsay đắm khảo Phú lục 3)

Đối với buồng ngủ:

- Trang trí thiết kế bên trong đẹp mắt, hài hoà, đầy đủ tia nắng. Trang sản phẩm công nghệ đồng hóa, hiện đại rất tốt.

2. Yêu cầu về thảm

Không yêu thương cầu

Không yêu cầu

- Có thảm trải tổng thể vào buồng ngủ

- Có thảm rất chất lượng trải toàn thể vào buồng ngủ, hiên chạy, bậc thang.

- Có thảm trải rất tốt trải toàn thể trong phòng ngủ, hiên chạy dọc, cầu thang

3. Thiết bị điều hoà thông thoáng trong các Quanh Vùng chung

- Đảm bảo thông nhoáng ở những khu vực vực

- Đảm bảo thông loáng làm việc những quần thể vực

- Có điều hoà nhiệt độ sinh hoạt những khoanh vùng công cộng

- Có điều hoà ánh nắng mặt trời sống những khu vực công cộng

- Có điều hoà ánh sáng trung tâm làm việc các Quanh Vùng công cộng

4. Hệ thống lọc nước

Không yêu cầu

Không yêu cầu

Không yêu cầu

- Có hệ thống lọc nước, hoàn toàn có thể uống trực tiếp.

- Có khối hệ thống thanh lọc nước, hoàn toàn có thể uống trực tiếp

5. Thang máy

- Từ 4 tầng trsinh sống lên có thang sản phẩm công nghệ riêng biệt mang đến khách, mang lại nhân viên cấp dưới Ship hàng cùng sản phẩm hoá

- Từ 4 tầng trsinh hoạt lên gồm thang máy riêng rẽ mang lại khách hàng, cho nhân viên ship hàng và mặt hàng hoá

- Từ 3 tầng trngơi nghỉ lên tất cả thang trang bị riêng đến khách hàng, mang đến nhân viên giao hàng và hàng hoá

- Từ 3 tầng trsinh sống lên bao gồm thang vật dụng riêng biệt mang đến khách, mang lại nhân viên cấp dưới ship hàng và mặt hàng hoá

- Có thang vật dụng Giao hàng khách bị tàn tật

- Từ 3 tầng trsống lên tất cả thang trang bị riêng mang lại khách hàng, mang lại nhân viên cấp dưới Giao hàng và sản phẩm hoá

- Có thang thứ phục vụ khách bị tàn tật

6. Trang thiết bị buồng ngủ

Xem Phụ lục số 1

Như 1 sao

Đồ vải:

+ Tấm tủ chăn

+ Tnóng lấp giưòng

Đồ điện:

+ Chuông Hotline cửa

+ Ti vi đến 90% toàn bô phòng, tất cả ăng ten vệ tinh

+ Điều hoà nhiệt độ mang đến 90% tổng thể buồng

+ Tủ giá buốt mang đến 90% toàn bô buồng

Các các loại khác :

+ Bàn chải tấn công giầy, bàn chải quần áo

Như 2 sao

Đồ gỗ:

+ Bàn salon tóc, 2 ghế

+ Bàn trang điểm, ghế

Đồ điện:

+ Ti vi đến 100% toàn bô buồng

+ Điều hoà ánh nắng mặt trời cho 100% toàn bô buồng

+ Tủ giá (mini bar) cho 100% tổng thể buồng

+ Thiết bị báo cháy

Các nhiều loại khác:

+ Tnhãi treo tường

+ Sở món ăn củ quả, pháp luật msinh hoạt bia, rượu

+ Mút ít đánh giầy

Như 3 sao

Đồ điện:

+ Bảng tinh chỉnh cạnh chóng (tinh chỉnh các đồ điện)

+ Ti vi màu với mạch VIDEO cho 100% toàn bô phòng, có trung tâm vạc hình của hotel.

+ Radio casette hoặc hệ thống nhạc trung trung ương của khách sạn

+ Máy FAX mang đến đầy đủ buồng quánh biệt

Nlỗi 4 sao

+ Ổ khoá năng lượng điện từ bỏ sử dụng thẻ

7. Trang sản phẩm phòng vệ sinh

Xem Phụ lục số 2

Nlỗi 1 sao

Nhỏng 2 sao

+ Bồn tắm nằm (hoặc phòng tắm giặt kính) mang lại 50% tổng cộng buồng

+ Điện thoại

+ Máy sấy tóc

+Màn bít bồn tắm

+ Mũ tắm

+ Nước gội đầu

+ Dao cạo râu

+ Bông ngoáy tai

+ Túi ni lông nhằm quăng quật giấy vệ sinh phụ nữ

Như 3 sao

+ Bồn rửa ráy nằm (hoặc phòng tắm kính) cho 100% tổng số buồng

+ Áo choàng sau khoản thời gian tắm

Nlỗi 4 sao

+ Bồn vệ sinh nằm (cho 100% số buồng) và phòng tắm giặt kính (cho 30% toàn bô buồng

+ Dầu xoa da

+ Cân khám nghiệm sức khoẻ

+ Thiết bị lau chùi và vệ sinh đến thiếu nữ (biđê)

+ Băng dọn dẹp và sắp xếp prúc nữ


*
Khách sạn 3 sao trsống lên đề xuất bao gồm thảm trải toàn cục trong buồng ngủ

Các tiêu chí

1 sao

2 sao

3 sao

4 sao

5 sao

1. Phục vụ buồng

- Ttốt ga, gối giường ngủ 1 lần/ 2 ngày

- Ttuyệt khăn uống phương diện, khăn uống vệ sinh 1 lần/ 1 ngày

- Vệ sinc chống hằng ngày, niêm phong vật dụng lau chùi và vệ sinh và cốc

- Nhân viên trực phòng 24/24h

- Nhỏng 2 sao

- Đặt phong suy bì, giấy viết tlỗi, bạn dạng đồ thành phố

- Đồng cỗ, quality giỏi.

Bài trí hài hoà (Ttê mê khảo Phụ lục 3)

Đối cùng với buồng ngủ:

- Trang trí thiết kế bên trong hài hoà, đủ tia nắng. Trang sản phẩm công nghệ đồng bộ

- Nlỗi 3 sao

- Ttuyệt khăn khía cạnh, khăn tắm 2 lần/ 1 ngày

- Đặt hoa tươi (sản phẩm ngày)

- Đặt trái tươi (sản phẩm ngày)

- Đặt báo, tập san (mặt hàng ngày)

- Nhỏng 4 sao

- Vệ sinh phòng 2 lần/ 1 ngày

2. Phục vụ nạp năng lượng uống

- Số giờ Ship hàng nạp năng lượng, uống, giải khát trường đoản cú 6 mang đến 22 giờ

- Các loại hình dịch vụ ăn uống, uống: ship hàng các món ăn Âu, Á, tiệc với số lượng những món ăn uống tinh giảm với những món ăn uống dễ chế biến; Giao hàng một vài loại nước tiểu khát thông dụng

- Số giờ giao hàng ăn uống, uống, giải khát trường đoản cú 6 cho 22 giờ

- Phục vụ ăn uống, uống tại phòng nếu khách hàng có yêu cầu

- Các các dịch vụ ăn, uống: Ship hàng các món ăn Âu, Á, tiệc cùng với con số món ăn uống đa dạng và phong phú rộng với các nhiều loại món nạp năng lượng bào chế đòi hỏi kỹ thuật cao hơn so với những khách sạn 1 sao; ship hàng một trong những một số loại nước giải khát

- Số giờ đồng hồ Ship hàng nạp năng lượng, uống, giải khát từ 6 đến 24 giờ

- Phục vụ nhà hàng tại phòng trường hợp khách bao gồm yêu thương cầu

- Các hình thức dịch vụ nạp năng lượng, uống: ship hàng các món nạp năng lượng Âu, Á, tiệc cùng với số lượng phong phú và đa dạng, sản xuất được các món nạp năng lượng bao gồm chuyên môn cao, bảo vệ quality tốt; phục vụ nước giải khát các các loại (vì hotel tự pha chế)

- Số giờ Ship hàng nạp năng lượng, uống, giải khát từ bỏ 6 mang lại 24 giờ

- Phục vụ nhà hàng tại buồng nếu khách có yêu thương cầu

- Phòng ăn đặc sản nổi tiếng ship hàng tự 6 – 24 giờ

- Các các dịch vụ ăn uống: ship hàng những món ăn Âu, Á, tiệc cao cấp; phục vụ nước đái khát những loại (vì khách sạn từ bỏ trộn chế). Món ăn uống, đồ uống chất lượng cao, thực 1-1 liên tục nỗ lực đổi

- Phục vụ bữa sớm tự chọn

- Số giờ giao hàng ăn uống, uống, giải khát 24/24 giờ

- Phục vụ ăn uống trên buồng nếu khách hàng tất cả yêu cầu

- Phòng nạp năng lượng đặc sản giao hàng trường đoản cú 6 – 24 giờ

- Các dịch vụ ăn uống: phục vụ những món ăn Âu, Á, tiệc cao cấp, có đặc sản Việt Nam, quốc tế; giao hàng nước tiểu khát những nhiều loại (vì chưng khách sạn từ bỏ pha chế). Món ăn uống, đồ uống chất lượng cao, thực đối chọi tiếp tục cầm đổi

- Phục vụ ăn sáng trường đoản cú chọn

3. Các dịch vụ bổ sung khác

- Đón tiếp

(Reception) trực 24/24 giờ

- Nhận giữ lại tiền và dụng cụ quý (trên lễ tân)

- Đổi tiền ngoại tệ

- Thương Mại Dịch Vụ bưu năng lượng điện gửi thư đến khách

- Đánh thức khách

- Chuyển tư trang đến khách hàng trường đoản cú xe pháo lên phòng ngủ

- Giặt là

- Dịch vụ y tế, cấp cứu: có tủ dung dịch với những phương thuốc cấp cho cứu vãn thông dụng

- Điện thoại công cộng

- Điện thoại trong phòng: điện thoại tư vấn được các tỉnh với Quốc tế trải qua điện tín viên

- Nlỗi 1 sao

- Nhận duy trì chi phí với dụng cụ quý (tất cả phòng an toàn)

- Quầy giữ niệm, mỹ phẩm

- Lấy vé máy bay, tầu xe

- Nhỏng 2 sao

- Cho thuê vnạp năng lượng hoá phđộ ẩm, dụng ví dụ thao

- Phòng họp

- Phòng khiêu vũ

- Dịch Vụ Thương Mại xe xe taxi (gồm xe xe hơi của khách sạn)

- Các dịch vụ: Bán tem, gửi thư, fax, cọ hình họa, tiến công vật dụng, photocopy

- Dịch Vụ Thương Mại thông tin

- Điện thoại vào buồng: Gọi được các tỉnh, thành phố thẳng từ bỏ phòng

- Bể tập bơi (vùng biển)

- Xe đẩy cho tất cả những người tàn tật

- Như 3 sao

- Cửa hàng lưu niệm, bách hoá, mỹ phđộ ẩm (núm quầy lưu lại niệm mỹ phẩm)

- Phòng giảm tóc phái mạnh, nữ

- Lấy vé coi nhạc, kịch

- Giặt là đem tức thì vào ngày

- Đánh giầy, thay thế giầy.

- Chụp hình họa, tảo Video

- Phòng hội nghị bao gồm phiên dịch

- Dàn nhạc

- Dịch Vụ Thương Mại dịch thuật

- Câu lạc bộ giải trí

- Phòng bè lũ thao

- Phòng xông hơi, xoa bóp

- Phòng y tế nhỏ

- Bể bơi

- Sân tennis (vùng biển)

- Nlỗi 4 sao

- Phòng chiếu phyên hoặc hoà nhạc

- Phòng hội nghị cùng với những trang bị Giao hàng hội nghị và trang bị dịch thuật

- Cho thuê xe hơi (khách từ bỏ lái)

- Thông tin: Bưu năng lượng điện cùng quầy thông tin

- May đo

- Dịch vụ thđộ ẩm mỹ

- Sân tennis

- Thương Mại & Dịch Vụ cho những người tàn tật (đương đại, chống cho những người tật nguyền, tín đồ phục vụ)

- Trông duy trì trẻ


4.Yêu cầu về nhân viên cấp dưới phục vụ

Các tiêu chí

1 sao

2 sao

3 sao

4 sao

5 sao

1. Chulặng môn, nhiệm vụ, hình thức

Đối với cán cỗ quản lý hotel (Giám đốc)

- Trình độ văn hoá: Đại học

- Trình độ siêng môn:

+ Đã qua khoá học quản trị kinh doanh hotel tối tđọc 3 tháng

+ Đã công tác tại khách sạn tối tphát âm 1 năm

- Trình độ nước ngoài ngữ: biết một ngoại ngữ thường dùng (bởi B), đủ năng lực giao tiếp

- Hình thức mặt ngoài: không tồn tại dị dạng, có khả năng giao tiếp

Đối với cán bộ làm chủ hotel (Giám đốc)

- Trình độ văn hoá: Đại học

- Trình độ chăm môn:

+ Đã qua khoá học tập cai quản trị kinh doanh hotel hoặc làm chủ kinh tế du lịch tối tgọi 3 mon (nếu không hẳn là ĐH chăm ngành)

+ Đã công tác trên hotel về tối tđọc 1 năm

- Trình độ nước ngoài ngữ: biết một ngoại ngữ thông dụng (bởi B), đủ kỹ năng giao tiếp

- Hình thức mặt ngoài: không có dị tật, có tác dụng giao tiếp

Đối với cán bộ quản lý hotel (Giám đốc)

- Trình độ văn uống hoá: Đại học

- Trình độ siêng môn:

+ Đã qua khoá học quản trị marketing hotel hoặc làm chủ kinh tế tài chính du ngoạn về tối thiểu 6 mon (trường hợp không hẳn là ĐH siêng ngành)

+ Đã tmê mẩn gia công tác làm chủ (từng phần) vào hotel buổi tối thiểu 2 năm

- Trình độ ngoại ngữ: biết một nước ngoài ngữ phổ biến (bằng C), giao tiếp thông thạo

- Hình thức mặt ngoài: không tồn tại dị dạng, phong cách tiếp xúc lịch sự, lịch sự trọng

Đối với cán cỗ làm chủ hotel (Giám đốc)

- Trình độ vnạp năng lượng hoá: Đại học

- Trình độ chăm môn:

+ Đã qua khoá học quản lí trị sale hotel hoặc làm chủ tài chính phượt về tối tgọi một năm (nếu như không phải là ĐH chuyên ngành)

+ Đã tsi gia công tác làm việc cai quản (từng phần) vào khách sạn về tối tđọc 3 năm

- Trình độ nước ngoài ngữ: biết một nước ngoài ngữ phổ cập ở mức độ thông thạo

- Hình thức bên ngoài: không tồn tại dị dạng, phong thái tiếp xúc lịch lãm, quý phái trọng

Đối cùng với cán bộ thống trị khách sạn (Giám đốc)

- Trình độ văn hoá: Đại học

- Trình độ chuyên môn:

+ Đã qua khoá học quản ngại trị kinh doanh hotel hoặc cai quản tài chính du ngoạn tối tphát âm một năm (nếu không hẳn là ĐH chuyên ngành)

+ Đã tham gia công tác làm việc cai quản (từng phần) trong hotel về tối tgọi 3 năm

- Trình độ ngoại ngữ: biết một ngoại ngữ phổ cập ở mức độ thông thạo

- Hình thức mặt ngoài: không có dị tật, phong thái tiếp xúc lịch sự, sang trọng

Đối cùng với nhân viên Ship hàng :

- Tỷ lệ được đào tạo trình độ chuyên môn, nhiệm vụ (trừ đều lao cồn solo giản): 90%

- Ngoại ngữ: Nhân viên trực tiếp Ship hàng biết 1 nước ngoài ngữ thường dùng trong phạm vi giao dịch

- Ngoại hình bằng vận, không có biến dạng, có công dụng giao tiếp (quan trọng đặc biệt đối với nhân viên thẳng phục vụ)

Đối cùng với nhân viên phục vụ:

- Tỷ lệ được đào tạo và huấn luyện trình độ, nghiệp vụ (trừ hầu như lao rượu cồn đối chọi giản): 95%

- Ngoại ngữ: Nhân viên thẳng Giao hàng biết 1 ngoại ngữ phổ cập trong phạm vi giao dịch

- Ngoại hình cân đối, không tồn tại dị dạng, có công dụng giao tiếp (đặc trưng so với nhân viên thẳng phục vụ)

Đối với nhân viên phục vụ:

-Tỷ lệ được giảng dạy chuyên môn, nhiệm vụ (trừ đông đảo lao cồn solo giản): 100%

- Ngoại ngữ: Nhân viên thẳng ship hàng biết 1 ngoại ngữ thịnh hành ở tầm mức độ thông thạo

- Ngoại hình cân đối, không tồn tại biến dạng, có công dụng tiếp xúc (quan trọng đặc biệt đối với nhân viên cấp dưới trực tiếp phục vụ)

Đối với nhân viên cấp dưới phục vụ:

-Tỷ lệ được giảng dạy chuyên môn, nghiệp vụ (trừ những lao rượu cồn đơn giản): 100%

- Ngoại ngữ: Nhân viên thẳng Ship hàng biết 1 nước ngoài ngữ thịnh hành ở tại mức độ thông thạo

Riêng tiếp tân viên, điện thoại cảm ứng thông minh viên, Maitre d’ Hotel (mét-đô-ten): biết 1 ngoại ngữ thông thuộc và 1 ngoại ngữ trong phạm vi giao tiếp

- Ngoại hình bằng phẳng, không có dị dạng, có khả năng giao tiếp (đặc biệt quan trọng đối với nhân viên thẳng phục vụ)

Đối cùng với nhân viên cấp dưới phục vụ:

-Tỷ lệ được giảng dạy trình độ, nhiệm vụ (trừ những lao rượu cồn solo giản): 100%

- Ngoại ngữ: Nhân viên trực tiếp phục vụ biết 1 ngoại ngữ thông dụng ở mức độ thông thạo

Riêng tiếp tân viên, Smartphone viên, Maitre d’ Hotel (mét-đô-ten): biết 2 nước ngoài ngữ ở tại mức thông thạo

- Ngoại hình bằng vận, không tồn tại biến dạng, có tác dụng tiếp xúc (quan trọng so với nhân viên cấp dưới thẳng phục vụ)

- Ngoại hình cân đối, không tồn tại biến dạng, có khả năng giao tiếp (đặc biệt so với nhân viên thẳng phục vụ)

2. Chất lượng và thể hiện thái độ phục vụ

- Chất lượng giao hàng với thể hiện thái độ phục vụ tốt

- Chất lượng giao hàng cùng thái độ Giao hàng tốt

- Chất lượng Ship hàng và cách biểu hiện Giao hàng tốt

- Chất lượng Ship hàng và cách biểu hiện phục vụ tốt nhất, đến nơi, kỹ càng luôn luôn sẵn sàng chuẩn bị đáp ứng số đông tận hưởng chính đại quang minh của khách

- Chất lượng giao hàng hoàn hảo, thái độ ship hàng nhiệt tình, tinh tế, luôn sẵn sàng thỏa mãn nhu cầu đa số yêu cầu chính đại quang minh của khách hàng.