Marketing tìm kiếm khách hàng trong lĩnh vực bất động sản được xem là một trong những thị trường có mức độ cạnh tranh khốc liệt nhất hiện nay. Nếu như trước môi giới bất động sản chỉ việc ngồi một chỗ khách hàng cũng tự tìm đến, thì bây giờ tình thế đã thay đổi khi hành vi mua bán bất động sản của khách hàng dần thay đổi, môi giới bất động sản ngày càng nhiều, dự án bất động sản mọc lên như nấm với đa dạng loại hình… Chính điều này dẫn đến việc phát sinh khách hàng mới hiện nay ngày càng khó khăn và tốn kém nhiều chi phí. Dưới đây là 10 phương pháp marketing tìm kiếm khách hàng cho lĩnh vực bất động sản mà môi giới cần thực hiện ngay lập tức nếu không muốn bị bỏ lại phía sau trong thị trường đầy cạnh tranh hiện nay.
Đang xem: Tìm kiếm khách hàng bất động sản
Lưu ý trước khi đọc:
– Không có cách tìm kiếm khách hàng bất động sản hiệu quả nhất, cũng không có phương pháp marketing bất động sản hiệu quả nhất, mỗi phương pháp đều có ưu và nhược điểm riêng, có thể cùng một phương pháp nhưng cách làm khác nhau sẽ cho ra những kết quả hoàn toàn khác nhau, hoặc cùng một phương pháp nhưng chỉ có thể áp dụng ở dự án này nhưng không thể áp dụng ở dự án khác.
– Bạn cần phân loại phân khúc bất động sản mà mình đang làm từ đó bạn tạo nên chân dung khách hàng phù hợp với phân khúc đó, từ đó có những phương pháp marketing, cách tiếp cận phù hợp.
– Nếu bạn giỏi ở phương pháp nào hãy cố gắng làm tốt và đạt đến đỉnh cao của phương pháp đó, sau đó sử dụng các phương pháp khác để bổ trợ cho phương pháp chính mà bạn đang áp dụng.
– Marketing luôn đòi hỏi sự sáng tạo và tư duy sáng tạo cũng có ảnh hưởng một phần hiệu suất của các hoạt động tìm kiếm khách hàng.
– Có hàng ngàn cách thức tiếp cận khách hàng online/offline nhưng ở đây mình chỉ đưa ra 9 phương pháp làm đơn giản, tiết kiệm chi phí, có tính khả thi cao và mang xu hướng bền lâu phù hợp với những bạn xác định theo đuổi nghề tư vấn bất động sản lâu dài.
– Hầu hết tất cả các phương pháp dưới đây đều liên quan và có xu hướng bổ trợ lẫn nhau.
– Bài viết này mình chỉ đưa ra các phương pháp marketing tìm kiếm khách hàng chứ không viết chuyên sâu cho từng phương pháp cụ thể. Bạn có thể tìm hiểu chuyên sau bằng các tài liệu miễn phí trên mạng hoặc nếu có thời gian mình sẽ có bài viết cho từng phương pháp cụ thể.
Xây dựng Website bất động sản và SEO từ khóa lên top Google.
Để xây dựng được một website bất động sản hoạt động hiệu quả là việc không hề dễ dàng, nó đòi hỏi bạn phải có sự kiên trì, một chút kiến thức về SEO và xây dựng Website. Tuy nhiên, nó sẽ mang lại những kết quả cực kỳ tích cực khiến bạn phải phấn khích đấy. Đây cũng chính là phương pháp cốt lõi mà mình đang xây dựng và giúp mình có được lượng khách hàng ổn định và bền vững.
Với một từ khóa như thế đứng top 1 tìm kiếm Google cũng giúp tôi tạo ra được vài KH tiềm năng.
Tạo video trên TikTok và Youtube.
Nếu như trước đây việc bán hàng khá đơn giản với hình thức sử dụng những bài đăng giới thiệu sản phẩm hay những banner lớn để thu hút khách hàng thì ở thời điểm hiện tại, khách hàng đã thôngminh hơn, sâu sắc hơn và khó tính hơntrong việc ra quyết định mua một sản phẩm ở một dự án nào đó.
Với riêng thị trường Việt Nam, có một sự thật là giới thiệu sản phẩm/dự án bằng video sẽ hiệu quả hơn những phương thức khác, khi mà xu hướng khách hàng ngày càng thích xem và lườiđọc, chưa kể với video bạn có thể sẽ lấy lòng được những vị khách khó tính.
Một vài ưu thế của bán hàng bằng video so với nội dung dạng chữ thông thường là:
– Tạo được sự tin tưởng cho khách hàng(Người thật, mặt thật, việc thật)
– Khả năng tiếp cận khách hàng cao, tiết kiệm chi phí quảng cáo.
– Tạo được sự tương tác cao với khách hàng.
– Có tính viral (lan tỏa), dễ phát triển thương hiệu.
Xây dựng Profile chuyên nghiệp trên mạng xã hội.
Việc xây dựng một tài khoản cá nhân (profile) trên mạng xã hội đảm bảo sao cho đủ sáng, đủ quyến rũ hoặc đủ kinh nghiệm về một ngành nghề nào đó trong mắt cộng đồng mạng sẽ giúp bạn có được những khách hàng cực kỳ tiềm năng hoàn toàn có thể giúp bạn bán hàng mà không đến việc chi tiền quảng cáo.
Khai thác khách hàng từ các hội nhóm trên mạng xã hội.
Hiện nay, trên mạng xã hội xuất hiện nhiều nhóm cộng đồng bất động sản với từng dự án hoặc phân khúc khác nhau. Đây được xem là nơi tập hợp nguồn khách hàng lớn và tiềm năng mà các chủ đầu tư và nhà môi giới nên tận dụng.
Ngoài việc tiết kiệm chi phí quảng cáo khi bạn có thể tiếp cận khách hàng/liên kết bán hàng bằng các bài đăng miễn phí trên các nhóm cộng đồng liên quan, thì việc tham gia cộng đồng này còn giúp bạn nắm bắt được thị trường, học cách kinh doanh bất động sảnvà trang bị thêm nhiềukinh nghiệm đầu tư và phát triển bất động sản từ những chuyên gia giàu kinh nghiệm.
Chợ Bất Động Sản là một điển hình về nhóm rao vặt bất động sản trên nền tảng Facebook.
Ghim vị trí doanh nghiệp trên Google Map.
Xem thêm: Thuê Nhà Cho Thuê Quận 5 Giá Rẻ Tháng 07/2021, Thuê Nhà Quận 5 Giá Rẻ Chính Chủ Tháng 07/2021
Ghim vị trí doanh nghiệp hay còn được gọi là SEO Google Map đang là một mảng nhận được nhiều sự quan tâm trong cộng đồng marketing online nói chung và marketing lĩnh vực bất động sản nói riêng . SEO Google Maplà một phần của marketing sử dụng Google Maps có chức năng giúp doanh nghiệp/sản phẩm của bạn dễ được người dùng tìm thấy. Cụ thể hơn thì chúng là một hình thức tối ưu hóa công cụ tìm kiếm đặc biệt mà trong đó kết quả tìm kiếm trả về cho người dùng sẽ hiển thị kèm vị trí trên Google Map, địa chỉ, số điện thoại. Local SEO được sử dụng để làm tăng khả năng khách hàng tiềm năng tìm thấy thông tin về doanh nghiệp/sản phẩm bạn bằng cách tìm kiếm trên google. Cách này cũng phát sinh khách hàng kha khá đấy nhé mọi người. Làm một lần để đó khách gọi đều đều.
Cách này thường dùng để đánh vào các dự án hoặc chuyên bán một thị trường cụ thể.
Xịt sơn số điện thoại tại các dự án.
Có thể mọi người nghĩ rằng đây là phương pháp “cùi bắp”, làm xấu cảnh quan đô thị, không chuyên nghiệp. Tuy nhiên, nếu thực hiện đúng cách, phù hợp với hoàn cảnh và phân khúc sản phẩm thì nó sẽ mang đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng khiến bạn sẽ phải bất ngờ đấy.
Chăm sóc khách hàng cũ.
Bạn nên biết rằng công nghệ dù hiện đại đến đâu cũng chỉ là công cụ. Trong lĩnh vực bất động sản bước cuối cùng khi giao dịch thì khách hàng phải biết bạn là ai ở ngoài đời thực.
Chăm sóc khách hàng cũ là một kênh tạo ra khách hàng mới mà bạn phải luôn duy trì trong suốt quá trình làm việc. Không chỉ riêng ngành Bất động sản, mà tất cả mọi ngành có cung và cầu, nếu có sự giới thiệu từ bạn bè, người quen biết trong việc tư vấn thì tỷ lệ thành công sẽ cao hơn nhiều. Vì vậy, người làm môi giới luôn giữ liên lạc với khách hàng cũ của mình thật tốt, xây dựng được thiện cảm đối với họ để họ luôn an tâm giới thiệu người thân, bạn bè có nhu cầu chủ động tìm đến bạn.
Trước khi đi vào triển khai phương pháp này hãy tư duy một chút về cách tiếp cận. Mọi việc phải có chiến lược nhưng cũng phải linh hoạt. Hãy mang đến những điều hữu ích cho những mối quan hệ chứ không chỉ chăm chăm tìm cách bán hàng.
Xây dựng quan hệ tốt và thực tâm. Thường xuyên hỏi thăm và giúp đỡ các mối quan hệ tiềm năng khi có cơ hội. Khi uy tín cá nhân của bạn tăng cao trong cộng đồng này thì cơ hội sẽ tự mở ra đối với bạn.
Xây dựng các mối quan hệ cá nhân với các ngành nghề liên quan.
Trong quá trình hoạt động tư vấn bất động sản, bản thân mình được khá nhiều bên đối tác tìm đến để hợp tác. Các đối tác này thường là những nghành nghề có chung đối tượng khách hàng với mình. Có thể kể ra như nghành Ngân hàng, Nội thất, Kiến trúc – Thiết kế, Đồ xa xỉ phẩm…
Ví dụ này để minh họa rằng cuộc sống của chúng ta là quá trình hợp tác. Suy ngược lại thì bạn cũng cần mở rộng hợp tác với các nghành nghề có chung đối tượng khách hàng như trên. Việc này khá thú vị, vì đối tác họ có thể giới thiệu tới bạn những khách hàng tiềm năng. Phát triển phương pháp này giống như một thị trường xanh mà bạn gặp rất ít sự đối đầu trực tiếp từ đối thủ.
Để phương pháp này đạt hiệu quả. Hãy tư duy và phân tích để xây dựng một lộ trình phù hợp. Nguyên tắc căn bản của mọi sự hợp tác là công bằng và mang lợi ích đến cho nhau. Bạn có thể tạo group các nhóm liên quan trên Zalo, Viber… để cùng tương tác và trao đổi thông tin.
Xây dựng thương hiệu cá nhân/doanh nghiệp.
Thị trường khai thác khách hàng bất động sản vốn là cuộc chiến đầy cạnh tranh. Cạnh tranh càng lớn khiến bạn càng bị đẩy xa khách hàng tiềm năng của mình. Lúc này hình ảnh cá nhân/doanh nghiệp sẽ là yếu tố quan trọng, định hình hình ảnh của nhà môi giới trong tâm trí khách hàng. Nếu như cạnh tranh đẩy bạn ra xa thì hình ảnh cá nhân/doanh nghiệp sẽ kéo bạn lại gần hơn với khách hàng.
Khách hàng thường sẽ chọn theo một nhà môi giới/doanh nghiệp bất động sản mà họ tin tưởng, có thể là người đáng tin cậy và xuất hiện đầu tiên trong tâm trí họ. Người môi giới/doanh nghiệp với thương hiệu uy tín nhất sẽ luôn là người đầu tiên khách hàng nghĩ đến, vì vậy điều quan trọng là bắt đầu xây dựng sự nhận diện thương hiệu này để giành chiến thắng trong kinh doanh, đặc biệt là trong ngành bất động sản.
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như ngày nay, việc xây dựng thương hiệu cá nhân có nhiều ứng dụng hỗ trợ. Thông qua các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, diễn đàn…, môi giới có thể giới thiệu bản thân và những dịch vụ đến khách hàng. Và công việc của bạn là cần một chiến lược nội dung mạnh mẽ để xây dựng, phát triểnthương hiệu cá nhân của mình. Nội dung phải giúp định vị bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực bất động sản.
Hãy đưa ra những thông tin thể hiện bạn là một người có “uy tín”, đây chính là nền tảng đểbạnchiến thắng và “lấy lòng” khách hàng. Bằng việc tạo uy tín của bản thân/doanh nghiệp đối với khách hàng, từ đó có được niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm của chúng ta, và cuối cùng là tiến hành giao dịch mua sản phẩm.
Tất cả các phương pháp ở trên ngoài mục đích tìm kiếm khách hàng mới thì nó còn hỗ trợ bạn rất tốt trong quá trình xây dựng thương hiệu cá nhân/doanh nghiệp. Nó giúp nhà môi giới/doanh nghiệp tiếp cận và truyền tải các thông điệp có chủ đích đến với nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng.
CÁCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN TRÊN MẠNG XÃ HỘI.
Một số phương pháp tìm kiếm khách hàng bạn nên hạn chế sử dụng.
Ngoài ra, có một số phương pháp tìm kiếm khách hàng khác mà bên không nên sử dụng hoặc hạn chế tự sử dụng khi chưa có kinh nghiệm vững vàng. Có thể những phương pháp mình sắp nói dưới đây đã các bạn có được khách hàng và phát sinh giao dịch nhưng minh tin chắc đó không phải là một chiến lược lâu dài và nó còn dễ tạo nên sự ác cảm của khách hàng về công việc môi giới bất động sản.
Các phương pháp không nên sử dụng hiện nay.
Xem thêm: Top 16 Khách Sạn 3 Sao Tại Đà Nẵng Vị Trí Tốt Nhất, Giá Rẻ, Khách Sạn Đà Nẵng 3 Sao
– Spam tin nhắn điện thoại, hộp thư zalo, facebook.